Quando você está reservando uma viagem – seja uma fuga de fim de semana, férias em família ou uma conferência de negócios – a tática do pacote pode parecer um sem cérebro. Você vê um preço único para voos, hotéis e, às vezes, um carro ou atividades de aluguel, e seu cérebro registra um acordo. No entanto, a indústria de viagens é construída com algoritmos de preços complexos, e o que parece um desconto na superfície pode muitas vezes custar-lhe mais em flexibilidade, qualidade ou dólares reais. Os erros mais comuns que os viajantes fazem com a tática do pacote resultam de supor que um preço combinado é sempre o preço mais baixo, com vista para a impressão fina e não avaliar cada componente independentemente. Este artigo quebra os erros críticos para evitar quando usar a tática do pacote para viajar, para que você possa reservar com confiança e realmente economizar dinheiro.

Erro #1: Assumindo que o pacote é sempre mais barato

O único erro mais penetrante em pacotes de viagem é a suposição de que um preço do pacote é automaticamente inferior ao de reserva de cada elemento separadamente. Isto nem sempre é verdade. Empresas de viagens, de agências de viagens on-line (OTAs) como Expedia e Priceline para dirigir parcerias de hotéis e companhias aéreas, usar bundling como uma ferramenta para mover inventário que não está vendendo bem. Um quarto de hotel com baixa ocupação em uma terça-feira à noite pode ser empacotado com um voo para fazer o preço global parecer atraente, mas o custo de voo individual pode ser inflacionado para compensar.

Para evitar este erro, você deve realizar uma verificação de preço ]componente. Antes de clicar em "Reservar Agora" em um pacote, abrir uma guia navegador separado (ou usar uma janela incognito) e preço para fora do mesmo voo, exatamente o mesmo tipo de quarto de hotel, ea mesma classe de carro de aluguer exatamente individualmente. Anote os totais. Se o preço do pacote está dentro de 5-10% da soma dos componentes individuais, é provável que seja uma taxa de conveniência legítima. Se for significativamente maior, você está pagando pela ilusão de um acordo.

Outra camada para este erro é não contabilizar ] taxas ocultas. Um preço do pacote muitas vezes não inclui taxas de resort, taxas de marketing de destino, ou taxas de bagagem. Um hotel que custa $150 por noite por si só pode ter uma taxa de resort diária $40, mas um pacote pode citar o quarto em $120 e, em seguida, adicionar a mesma taxa $40 no checkout. Leia sempre a seção "Detalhes de Preço" ou "Discriminação de Fee" antes de comprometer. O verdadeiro custo do pacote é o preço final após todos os impostos e taxas, não o número do título.

Erro #2: Sacrificando flexibilidade para um desconto

Os pacotes são muitas vezes vinculados a classes de reserva não reembolsáveis ou altamente restritivas. Este é um trade-off clássico: você recebe um preço mais baixo em troca de desistir de sua capacidade de mudar ou cancelar. O erro que os viajantes fazem não é avaliar a probabilidade de uma mudança ] antes da reserva. Se você está reservando uma viagem seis meses antes para um casamento, uma conferência, ou uma reunião familiar, a probabilidade de uma mudança de horário é alta. Um pacote não-reembolsável que economiza $50 pode custar-lhe centenas se você precisar cancelar ou modificar mesmo um componente.

Considere a política de cancelamento para cada componente. Em um pacote, a política de cancelamento é muitas vezes a política mais restritiva entre os componentes. Por exemplo, se o voo não for reembolsável, mas o hotel permitir cancelamento gratuito até 48 horas antes, o pacote pode adotar a política do voo, tornando o pacote inteiro não reembolsável. Esta é uma armadilha comum. Antes de comprar, verifique as políticas específicas de cancelamento e mudança para o pacote como um todo.

Se você precisar de flexibilidade, procure por pacotes rotulados "Flexível" ou "Reembolsável", ou componentes de livro separadamente com termos mais lenientes.

Outra questão de flexibilidade é rebooking. Se o seu voo for atrasado ou cancelado, uma reserva em pacote pode complicar a reserva. A companhia aérea pode re-reservar-lhe um novo voo, mas as porções de aluguer de hotéis e carros do pacote não são automaticamente ajustadas. Pode ter de ligar para a OTA (não para a companhia aérea) para re-reservar o pacote inteiro, que pode ser um pesadelo demorado. Para os viajantes de negócios ou aqueles com itinerários apertados, esta perda de controlo é um custo significativo que não se reflecte na etiqueta de preço.

Erro #3: Ignorando benefícios do programa de lealdade

Um dos erros financeiros mais negligenciados em um pacote de viagens é a perda de pontos de programa de fidelidade, benefícios de status de elite e benefícios de cartão de crédito. Quando você reservar um pacote através de uma OTA de terceiros, você normalmente não é elegível para pontos de fidelidade de hotel, milhas aéreas ou créditos noturnos de elite. Você também perde benefícios como atualizações complementares, checkout tardio, e café da manhã gratuito que você receberia se você reservasse diretamente com o hotel ou companhia aérea.

Digamos que você é um membro Hilton Gold. Se você reservar um hotel Hilton através de um pacote na Expedia, você não vai ganhar pontos Hilton Honors para essa estadia, e você não receberá seus benefícios de status de elite. Os $30 que você salvou no pacote pode valer menos do que o valor dos pontos que você teria ganho (que poderia valer $50-$100 ou mais) além do valor de uma atualização gratuita ou café da manhã gratuito. O mesmo se aplica ao status de companhia aérea. Um pacote pode economizar $20 em um voo, mas se você perder a capacidade de escolher um lugar preferido para livre ou verificar um saco de graça, o custo líquido é maior.

Para evitar este erro, calcular o valor total de benefícios de lealdade você perderia. Se você é um viajante frequente com status, a reserva direta é quase sempre o melhor movimento financeiro, mesmo que o preço inicial é ligeiramente maior. Para os viajantes sem status, a perda de pontos pode ser menos impactante, mas ainda é um custo real. Uma boa regra de polegar é valorizar pontos de hotel de 0,5 a 1 centavo cada, e milhas aéreas em 1 a 1,5 centavos cada. Se você ganhar 5.000 pontos em uma reserva direta, que vale 25 a 50 dólares no valor futuro da viagem, que deve ser fatorado em sua comparação.

Erro # 4: Sobre a armadilha de "Um clique" e preço de ancoração

Os sites de viagem são desenhados para tornar o pacote a opção mais fácil. O botão "Reservar este Pacote" é grande, colorida e posicionada de forma proeminente. As opções individuais do componente são frequentemente enterradas atrás de cliques adicionais. Esta é uma tática psicológica deliberada chamada ] ancoragem de preço. O preço do pacote é mostrado primeiro, e é apresentado como uma "economiza" em comparação com um preço mais elevado, muitas vezes inflado, "retalho". Isto ancora o seu cérebro para pensar que o pacote é uma pechincha, mesmo que o preço de mercado real para os componentes seja menor.

O erro é clicar no botão do pacote sem primeiro fazer a verificação de preço manual mencionado no Erro # 1. O preço "retalho" mostrado ao lado do pacote é muitas vezes um número fictício projetado para fazer o pacote parecer um roubo. Pode ser a taxa de rack do hotel que ninguém nunca paga, ou pode ser um preço de uma data aleatória que é superior às suas datas de viagem. Não confie no número "Você Salva". Confie em sua própria pesquisa.

Outro aspecto desta armadilha é o pacote default. Muitos OTAs irão pré-selecionar um pacote para você com base em sua pesquisa. Este pacote padrão muitas vezes inclui um hotel que paga ao OTA a comissão mais alta, não o hotel que oferece o melhor valor ou localização para você. Sempre clique para ver todas as opções de pacote disponíveis e compará-los com os preços individuais dos componentes. O padrão raramente é o melhor negócio.

Erro #5: Falta de contabilização para o tempo e os custos de hassle

Este é o erro mais subjetivo, mas muitas vezes o mais caro. Um pacote pode poupar dinheiro com o valor do dólar, mas custa- lhe uma quantidade significativa de tempo e frustração. Isto é especialmente verdade quando as coisas correm mal. Se o seu voo for atrasado e você perder a sua ligação, uma reserva embalada pode criar uma cascata de problemas. Você não está apenas a lidar com a companhia aérea; você está a lidar com a OTA para remarcar o pacote inteiro, e você pode ficar em espera por horas.

Considere o custo do serviço ao cliente. As OTA geralmente têm padrões de atendimento ao cliente mais baixos do que as companhias aéreas ou hotéis. Se você tiver um problema com uma reserva direta, ligue diretamente para a companhia aérea ou hotel. Se você tiver um problema com um pacote, você liga para a OTA e eles têm que ligar para a companhia aérea ou hotel em seu nome. Isso adiciona uma camada extra de comunicação e atraso.

Para uma viagem simples sem problemas, isso não é um fator. Mas para uma viagem complexa ou durante as estações de pico de viagens (viagem, férias de primavera), o risco de um problema é maior, e o custo de tempo de resolvê-lo pode ser substancial.

Outro custo de tempo é check-in e check-out. Com um pacote, você muitas vezes tem que fornecer um número de confirmação separado para o hotel eo voo, e você pode precisar verificar separadamente com cada provedor. Este é um pequeno problema, mas adiciona atrito à sua experiência de viagem. Para alguns viajantes, a conveniência de uma única reserva vale a pena pagar um pequeno prêmio. Para outros, a perda de controle não vale qualquer poupança. Seja honesto consigo mesmo sobre sua tolerância para o incômodo.

Se você é um viajante "defini-lo e esquecê-lo", um pacote pode ser bom. Se você é um controlador maluco que quer gerenciar cada detalhe, reserve separadamente.

Erro #6: Não ler a impressão digital sobre as Inclusões em Pacotes

Um pacote é um contrato. A impressão fina define exatamente o que você está recebendo. As armadilhas de impressão fina mais comuns envolvem tipo de quarto, tipo de cama e visão[. Um pacote pode dizer "Quarto do Hotel" mas não especificar se é um quarto padrão, um quarto de luxo, ou uma suíte. Ele pode não especificar se você tem uma cama king ou duas camas de casal. Quando você chegar, você pode ser atribuído o pior quarto do hotel, porque a taxa de pacote é a categoria mais baixa.

Esta é uma reclamação comum em fóruns de viagem.

Outras armadilhas de impressão fina incluem ] datas de blackout para atividades incluídas ou créditos de refeições. Um pacote pode incluir um pequeno-almoço "gratuito", mas a impressão fina pode dizer que só é válido para o pequeno-almoço continental (não o buffet completo) ou apenas para uma pessoa. Um pacote pode incluir um passeio "gratuito", mas o passeio pode ter disponibilidade limitada e exigir que você reserve 72 horas de antecedência. Se você não ler a impressão fina, você pode chegar esperando um benefício que não está disponível.

Para evitar isso, antes de reservar, ]expandir a seção "Termos e Condições" ou "Detalhes de Rate". Procure por uma linguagem específica sobre categoria de quarto, tipo de cama, política de cancelamento e quaisquer vantagens incluídas. Se a linguagem for vaga (por exemplo, "baseada na disponibilidade"), suponha que você não terá o benefício. Se o tipo de quarto não for especificado, suponha que seja a categoria mais baixa. Se você precisar de um tipo de cama específico ou uma visão garantida, um pacote provavelmente não é a escolha certa para você.

Quando usar o pacote tático (e quando ir embora)

Apesar destes erros, a tática do pacote nem sempre é ruim. Funciona bem em cenários específicos. Use um pacote quando:

  • Você não tem status de fidelização. Se você não está ganhando pontos ou benefícios com qualquer companhia aérea ou rede hoteleira, você não tem nada a perder usando um pacote.
  • Você está reservando uma viagem de última hora. As OTAs muitas vezes têm inventário exclusivo de última hora que eles empacotam para mover rapidamente. As economias podem ser reais.
  • Você está viajando para um destino com uma alta densidade de hotéis. Em lugares como Las Vegas, Orlando, ou Cancun, a concorrência é feroz, e os pacotes podem oferecer descontos genuínos em quartos de hotel que são de outra forma superpreço.
  • Você valoriza a conveniência sobre o controle. Se você quer um recibo, uma confirmação de reserva, e você não quer gerenciar várias reservas, um pacote é uma escolha válida.

Afasta-te de um pacote quando:

  • Você tem status de elite com uma companhia aérea ou hotel. Os benefícios que você perde são quase sempre mais valiosos do que as economias do pacote.
  • Sua viagem é complexa ou envolve várias paradas. O risco de um problema é muito alto, e o custo de tempo de resolvê-lo é muito grande.
  • Você precisa de tipos de quarto específicos ou amenidades. Os pacotes raramente garantem preferências específicas.
  • A diferença de preço é inferior a 10%. O incômodo e a falta de flexibilidade não valem uma pequena poupança.

Prático Retirada

A tática do pacote para viagens é uma ferramenta, não um código de fraude. Ele pode poupar dinheiro e tempo, mas só se você se aproximar dele com um olho crítico. Os viajantes mais bem sucedidos tratar um pacote como um ponto de partida para comparação, não uma decisão final. Antes de clicar que seduzir "Reservar Agora" botão, tomar dez minutos para preço para fora dos componentes separadamente, verificar a política de cancelamento, avaliar os seus benefícios de lealdade, e ler a impressão fina. Se o pacote ainda vem para a frente após essa análise, é um acordo legítimo.

Se não, você acabou de se salvar de um erro comum e caro.