קופונים הם כלי רב עוצמה בתעשיית הנסיעות, אבל יעילותם תלויה לחלוטין באסטרטגיה. a badly timed or bad ממוקדת קופונים יכול erode שולי ללא נהיגה הזמנות מצטברות, בעוד אסטרטגיה קופונים מנוהל היטב יכול למלא חדרים ריקים, שינוי הביקוש משיא לתקופות מ-peak, ולבנות נאמנות המותג.

פסיכולוגיה מאחורי הגרביים

קניות נסיעות הן רגשיות והערכה גבוהה.בניגוד למכולת, שהייה במלון או טיסה כרוכה בעיכוב פיננסי משמעותי, התחייבות בזמן וציפייה. קופונים לעבוד בחלל זה על ידי צמצום הסיכון הנתפס ויצירת תחושה של דחיפות.המפתח הוא להבין כי קופון הוא לא רק הנחה - זה גורם פסיכולוגי שיכול להתגבר על היסוס או לנגב דפדפן לתוך ספר.

מחירי האנקינג וההפניה

כאשר נוסע רואה קופונים עבור "50 דולר הנחה של 300 דולר", המוח שלהם מעוגן במחיר המקורי של 300 $.המחיר הסופי של 250 $ מרגיש כמו ניצחון אמיתי.זו הסיבה לכך FLT:0 $ קופונים offoffs (FLT:1) לעתים קרובות החוצה קופונים אחוז הנחה עבור פריטים גבוהים יותר נסיעות. 15% על הנחה של 500 $ הוא $, אבל "75 $" מרגיש יותר מ "15%" יותר מאשר ".

שקיפות ומחסור

קופונים נסיעות עם תאריכי תפוגה או זמינות מוגבלת ליצור FOMO (פחד מפספסים) "ספר תוך 48 שעות כדי לחסוך 20%" הוא יעיל יותר מאשר הצעה פתוחה מראש.זה נכון במיוחד עבור עסקאות הרגע האחרון שבו המלאי הוא מתבל - חדר מלון ריק הלילה מייצר אפס הכנסות.

מוצרי קופון אמיתיים עבור נסיעות

לא כל קופונים נסיעות נוצרים שווים.חברות הנסיעות המצליחות ביותר משתמשות בתערובת של סוגי קופונים בהתאם למצב, קהל היעד והמטרה העסקית. להלן הן הדוגמאות היעילות ביותר בעולם האמיתי.

$-Off קופונים עבור פריטים עתירי

עבור מלונות יוקרה, אתרי נופש כלולים, או הפלגות פרימיום, קופונים $-off לעבוד הכי טוב. "200 $ הנחה 7 לילות הפלגה" קופונים מרגיש משמעותי ו מצדיק את החלטת ההזמנה.הסף משנה: להגדיר את המינימום להשקיע מספיק גבוה כדי להגן על שולי אבל נמוך מספיק כדי להיות achievable. עבור חבילת תענוגות $2,000 $, 200 $ מייצג הנחה 10% - מספיק ללא מוטיבציה המוצר.

(FLT:0) , לדוגמה: ⁇ עולם אמת: 1FLT:1 A Caribbean שרשרת נופש הציע "150 דולר מכל הזמנה מעל 1,000 דולר" בעונת ההוריקן.זה מלא חדרים במהלך תקופה איטית באופן מסורתי תוך שמירה על שיעור יומי ממוצע (ADR).קוד קופון היה "STORM150" וקודם באמצעות דוא"ל לאורחים לשעבר.

אחוז בונוסים עבור Low-Cost פריטים

עבור חברות תעופה תקציביות, אכסניות או טיסות קצרות-האול, קופונים של אחוז-off יעילים יותר. 20% הנחה קופונים על $ 50 שהייה אכסניה (10 חיסכון) מרגיש משמעותי, בעוד 10 $ הנחה עשוי להיראות טריוויאלי.% קופונים גם בקנה מידה טוב עבור תוספות כמו דמי המטען, בחירת המושב, או ביטוח נסיעות.

לדוגמה: חברת תעופה תקציב אירופית (FLT:0) רשמה קמפיין "20% מכל תוספת התוספות" למשך שבועיים.נוסעים יכולים להשתמש בקוד "BAG20" עבור שקיות שנבדקות, עדיפות על הסיפון ובחירת המושב.זה הגבדיל את ההכנסות של cillary ב-18% במהלך תקופת הקידום.

חבילות BOGO ו-pack Deals

הצעות של קניה-One-get-one (BOGO) הן נדירות בנסיעות כי מלאי מוגבל, אבל הן יכולות לעבוד עבור תרחישים ספציפיים. "קנה שני לילות, לקבל את השלישי חינם" הוא למעשה הנחה של 33% אבל מרגיש נדיב יותר.חבילה היא כי לארוז חדר מלון עם מכונית שכירות או כרטיס משיכה ליצור ערך נתפס גם אם הרכיבים בודדים הם הנחה.

אתר אינטרנט חדש (FLT:0) Real-worldדוגמה: 1 A סקי נופש הציע "Stay 4 Night, Get 5th Night + free Ski Rental" במהלך תקופות אמצע השבוע.קוד קופון "SKIFREE" סע באמצע השבוע דיקור מ-45% ל-72% במהלך תקופה של שישה שבועות.

ציפור מוקדמת לעומת אחרון-Minute

טימינג הוא הכל בטיולים.קונס ציפורים מוקדם מתגמל תכנון מראש ומסייע לחברות לחזות הביקוש.ה קופונים של הרגע האחרון ממלאים מלאי מצוקה.

  • (FLT:0) קופונים ציפורים מוקדמות: "ספר 60 ימים מראש והצלת 25%" עובד טוב עבור הפלגות, סיורים, אתרי נופש פופולריים.זה מבטיח זרימת מזומנים ומאפשר תכנון טוב יותר צוות ומלאי.
  • (FLT:0) קופונים של הרגע האחרון: 1FLT: "לילה בלבד: 40% מהחדרים שהוזמנו לאחר 6 ראש ממשלה" הוא יעיל עבור מלונות עירוניים עם תנועה גבוהה של הליכה.

אסטרטגיית קופון עבור משימות שונות

אחת אסטרטגיות קופון בגודל אחד נכשל כי פלחי נוסעים שונים יש מוטיבציה שונה. .נוסעים עסקיים, מטיילים פנאי ומטיילים קבוצתיים כל תגובה תמריצים שונים.

נוסעים עסקיים: Value-Add Over דיסקונט

למטיילים עסקים יש לעתים קרובות שיעורי חברות או חשבונות עלות, כך הנחה ישרה לא יכול להניע אותם.במקום, קופונים בעלי ערך לעבוד טוב יותר: "בוקר חינם הכלול עם קוד uberFAST" או "שדה תעופה משותף עם מעבורת קוד SHUTT".

(FLT:0) דוגמה בעולם האמיתי: FLT:1 שרשרת מלונות ליד מרכז הכנסים הציע "שדרוג Wi-Fi מהיר חינם ו- Checkout (2 ראש הממשלה) עם קודקוד "לעמוד זה היה שיעור גאולה של 34% בקרב מטיילים עסקיים, בהשוואה לשיעור 12% עבור בונוס סטנדרטי של 10% הנחה.

Leisure Travelers: דיסקונט-Driven

מטיילים הם רגישים יותר מחיר וחיפוש פעיל עבור עסקאות.הם מגיבים היטב לקופונים אחוז, סף דולר-off, וחבילות החבילה עסקאות.המפתח הוא להפוך את הקופון קל למצוא ולהשתמש בו.קוד "SAVE20" בדף ההזמנה הוא יעיל יותר מאשר קוד חבוי קבור בעון.

לדוגמה: אתר נופש חוף 1 (FLT:0) בעולם האמיתי: אתר נופש בחוף 1 (פלאש סאלי) רץ מדי שבוע עם קוד קופון חדש.שבוע אחד היה "BEACH20" ל-20% הנחה, נוסף היה "FAMILY50" עבור 50 דולר מסוויטות משפחתיות.זה יצר עלייה חוזרת של התנועה בכל יום שישי.

נוסעים: הנחות קשורות

נסיעות קבוצתיות כוללות חדרים מרובים או כרטיסים, כך הנחות קושרות לעבוד הכי טוב "ספר 5 חדרים, לקבל 10% הנחה.ספר 10 חדרים, לקבל 15% הנחה.ספר 15 חדרים, לקבל 20% הנחה" זה ממריץ קבוצות גדולות יותר ומפשט את תהליך ההזמנה עבור המארגן הקבוצה.

לדוגמה: בעולם האמיתי: FLT 1 מפעיל סיור הציע קודי קופון קשורים עבור הזמנות קבוצתיות: "GROUP5" עבור 5-9 אנשים, "GROUP10" עבור 10-19 אנשים, ו "GROUP20" עבור 20+ אנשים.הגודל הממוצע של הקבוצה גדל מ 8 עד 14 אנשים במהלך קידום.

טעויות נפוצות ב-Travel קופונים Apps

אפילו מסעות פרסום של קופונים מכוונות היטב יכולים לחזור באש.כאן הטעויות הנפוצות ביותר וכיצד להימנע מהם.

Over-Discounting ו- Margin Erosion

הטעות הגדולה ביותר היא להציע הנחה עמוקה מדי לעתים קרובות מדי.מטיילים לומדים לחכות קופונים, אשר הורסים הזמנות מחיר מלא. 40% מהקופון עשוי למלא חדרים, אבל אם זה הופך צפוי, אתה מאמן לקוחות לעולם לא להזמין במחיר מלא.

מטרות מסכנות וקניבליזציה

אם תשלחו 20% הנחה לרשימת הדואר האלקטרוני כולה, אתם נותנים הנחות לאנשים שציינו בכל מקרה.זהו קניבליזציה. במקום זאת, תקנו את הרשימה שלכם: שלחו קופונים רק לאנשים שלא הזמינו ב-6 חודשים, או לאנשים שנטשו את העגלה שלהם. A "אנחנו מתגעגעים לך" עם 15% הנחה יעילה יותר משמיכות.

תהליכי גאולה מורכבים

אם נוסע צריך להיכנס קוד, לחץ על קישור ולאחר מכן ליישם קוד שני, הם יניחו את ההזמנה.FLT:0 להפוך גאולה ללא חיכוך.FLT 1 אוטומטי את הקופון הטוב ביותר זמין ב- Checkout.אם אתה חייב להשתמש בקודים, לשמור אותם קצרים ובלתי נשכחים: "SUNNY" הוא טוב יותר מ "SUMMER20SARA".

התעלמות ממשתמשי מובייל

יותר מ -60% מההזמנות נסיעות מתרחשות כעת במכשירים ניידים.אם קוד קופון קשה להקליד על מקשי טלפון, או אם דף הסימון אין שדה קופונים ברור, אתה מאבד המרות.בדוק את זרימת הקופון שלך בטלפון החכם לפני ההשקה.

מימון קופון ל-Coreo Campaign Success

אתה לא יכול לשפר את מה שאתה לא מודד.עקוב אחר המדדים העיקריים האלה עבור כל קמפיין קופון.

  1. שיעור הזיהוי:0 (FLT:1 אחוז האנשים שקיבלו את הקופון והשתמשו בו. Aim for 5-15% עבור קמפיינים בדואר אלקטרוני, 25% עבור מדיה חברתית.
  2. (FLT:0) הזמנות מצטברות: FLT1 הזמנות שלא היו מתרחשות ללא קופון.
  3. (FLT:0) ערך ההזמנה (AOV): אנדרל 1) האם הקופון גדל או ירידה בהוצאות הממוצעות? קופון אשר מוריד את AOV ב-20%, אך עלייה בנפח של 50% עדיין יכולה להיות רווחית.
  4. (FLT:0) עלויות הרכישה של לקוחות (CAC): ibph:1 וכמה אתה מבלה כדי לרכוש כל לקוח חדש באמצעות קמפיין קופון? - כולל הודעות דוא"ל לשלוח עלויות, הוצאות מודעה ושווי הנחה.
  5. שיעור ההזמנה:0 (FLT:103) משתמשי קופון חזרו תוך 12 חודשים? קופון שמביא לצידי עסקה חד פעמיים הוא פחות יקר מאשר אחד בונה נאמנות.

השתמש בפרמטרים UTM עבור קמפיינים דיגיטליים וקודים קופונים ייחודיים עבור ערוצים לא מקוונים.לדוגמה, "RADIO20" עבור מודעה רדיו, "INSTA15" עבור Instagram, ו "EMAIL10" עבור מנויים בדוא"ל.זה מאפשר לך לעקוב אחר ערוץ שמניע את ההזמנות הרווחיות ביותר.

מחקרים אמיתיים בעולם

דוגמאות אלה מראות כיצד חברות נסיעות שונות משתמשות בקופונים כדי לפתור בעיות עסקיות ספציפיות.

ביקורת: Filling Shoulder Season Inventory

(ב) הבעיה:0) היה אתר נופש ים-ים-יםיכוני 40% דיקור באוקטובר (עונה כתפיים) בהשוואה ל-90% ביולי.

הפתרון:0 (הפתרון: ⁇ FLT:1) הם פתחו קופון "בריחה" המציע 30% מלהישאר של 3 לילות באוקטובר.קוד קופון "FALL30" הועלה באמצעות דואר אלקטרוני לאורחים מהעבר ובאתר האינטרנט שלהם.

התוצאה: ההרחבה: ⁇ FLT:1 באוקטובר עלתה ל-68%.הממוצע גדל מ 2.5 לילות עד 3.8 לילות.

מקרה 2: צמצום האבלון

(ב) הבעיה: WEB 1 (אתר הזמנת טיסה) היה שיעור נטישה של 78% מהעגלה.המשתמשים חיפשו טיסות, ראו את המחיר, ועוזבים.

(FLT:0) הפתרון: המחשה 1:1 הם יישמו פוד מפלט מציע "25 דולר מהזמנה שלך עם קוד FLY25" כאשר משתמש העביר את העכבר לעזוב את האתר.

התוצאה: ההרחבה 1 (FLT:0) נטישה של קרט צנחה ל-62%.הקופון היה שיעור גאולה של 9%, ו-40% מהמשתמשים הללו השלימו הזמנה בתוך החלון 24 שעות.

מקרה מחקר 3: בניית נאמנות באמצעות יפרגרס

(ב) הבעיה: ⁇ FLT:1 שרשרת מלון בוטיק רצתה להגדיל את ההזמנות החוזרות ללא הורדת שערי חדרים.

[הפתרון:0] הפתרון: "הם פתחו תוכנית הפניה: "תנו לחברך 50 דולר מההייה הראשונה שלהם, ואתה מקבל 50 דולר מההייה הבאה שלך."

התוצאה: ההרחבה: Theפניית תוכנית הפניה יצרה 1,200 הזמנות חדשות ברבעון הראשון.הקצב ההזמנה החוזר של המפנה היה 35%, לעומת שיעור 20% עבור לא-פרזרים.

מתי להתקשר למנהל הכנסות

לא כל אסטרטגיית קופון צריכה מומחה, אבל יש מצבים שבהם מנהל הכנסות או מומחה לתמחור הוא חיוני.אם אתה רואה את כל הסימנים האלה, הגיע הזמן להביא מקצועי בכיר.

  • (FLT:0) מרג'ינס מתכווץ למרות נפח גבוה יותר: אנדרל 1 (I'reFLT:1), אתה מוכר יותר חדרים, אבל מרוויח פחות רווח.מנהל הכנסות יכול לנתח את מבנה העלויות שלך ולהגדיר סף מחירים מינימליים.
  • (FLT:0) Coupon cannibalization הוא רציף:03: 1) הלקוחות הטובים ביותר שלך הם תמיד הזמנה עם קופונים.מנהל הכנסות יכול ליישם תוכניות נאמנות כי לתגמל הזמנות מחיר מלא עם נקודות במקום הנחות.
  • (FLT:0) אתה מתחרה על המחיר לבדו: FIRLT:1 אם לכל מתחרה יש 20% הנחה קופונים, אתה במרוץ לתחתית.מנהל הכנסות יכול לעזור לך להבחין באמצעות ערכי ערך, חבילות, או חוויות בלעדיות.
  • (FLT:0) אתה לא יודע את נקודת השבר שלך: ⁇ FLT 1:1 אם אתה לא יכול לחשב את השיעור המינימלי הדרוש כדי לכסות עלויות, אתה טס עיוור.מנהל הכנסות יכול לבנות מודל תמחור חשבונות עבור עלויות קבועות ומשתנה.

מנהלי ההכנסות משתמשים בכלים כמו תוכנת קניות בקצב, דורשים מודלים חיזוי, וניתוח תחרותי כדי להגדיר תמחור אופטימלי.הם יכולים גם לעזור לך לתכנן קמפיינים קופונים קופון כי לכוון פלחים ספציפיים מבלי לגוון את המותג שלך.

המונחים: takeaway

קופונים הם כלי ניתוח, לא כלי בוטה.אסטרטגיות קופון הנסיעות היעילות ביותר לכוון פלחים ספציפיים, להשתמש בטריגרים פסיכולוגיים ברורים, והם נמדדים בקפדנות.התחל עם מטרה ברורה - עונת כתף, להפחית את נטישה העגלה, או לבנות נאמנות - אז לבחור את סוג הקופון שמיישר את ההכנסות האלה.דולר עבור פריטים גבוהים, אחוז עבור פריטים זולים בעלות נמוכה, ערך עבור נוסעים, לא להיות מכווצים נכון, לא צריך להיות הנחות, לא זמין עבור כל דבר.