כאשר מגיעה שיחת חירום, הטכנאי על הקרקע ניצב בפני סביבה גבוהה של ספייקט.הלחץ לפתור את הבעיה במהירות הוא עצום, אבל כך הוא הפוטנציאל להתעלם בדיקות בטיחות קריטיות או חסר הזדמנות שירות ארוזה. אסטרטגיה של חבילה בתרחיש חירום אינו על עלייה של מכרה למען הכנסות; הוא עומד לספק שירות מקיף, בטוח ויעיל שפונה לכישלון המיידי תוך מניעת התמוטטות משנית, מספק את הדוגמאות של עולם חירום, כדי הפעלת פרוטוקולים, ופרוטוקולים, כדי הפעלתו נדרש, כדי לבצע בדיקות בטיחותיים, כדי לבצע בדיקות בטיחותיות.

הקרן: מדוע אסטרטגיה בונדלה עובדת בהתפתחויות

שיחת חירום היא לעתים רחוקות אירוע מבודד.A דחוס כושל, סליל קפוא, או המרתף המוצף הם סימפטומים של חוסר איזון מערכת גדול יותר.A החבילה אסטרטגיה מאפשר לך לטפל בשורש הסיבה, לא רק את הסימפטום. על ידי התייחסות לרכיבים הקשורים במהלך אותה שיחת שירות, אתה לחסוך את הלקוח מחירום שני, להפחית את זמן ההאטה הכולל שלהם, ולשפר את יעילות המערכת.

מנקודת מבט עסקית, מבולבל במצב חירום הוא יעיל.אתה כבר באתר, המשאית מומלאת, והלקוח הוא מוטיבציה לפתור את הבעיה.שלב תיקון עם בדיקה בטיחות, שינוי מסנן, או החלפת capacitor מוסיפה זמן מינימלי לטלפוניה אך מגביר באופן משמעותי את הערך שנמסר.המפתח הוא למסגרת כאמצעי מניעה נגד מצב חירום הבא, לא כאמצעי מכירות.

דוגמה אמיתית לעולם: The No-Cool Call on a95°F Day

(FLT:0) The Scenario:FLT:1 בעל בית קורא בשעה 4:00 ראש הממשלה ביום שישי.מצב האוויר פועל אך לא קירור.טמפרטורת הפנים היא 85°F. הטכנאי מגיע ומוצא מכווץ כושל על יחידת condenser.

בדיקות חירום ובטיחות מיידיות

לפני נגיעה לכל דבר, הטכנאי חייב לאמת את הכוח מנותק בתיבת הניתוק. Lockout/tagout הוא לא הכרחי.בדוק את ה- capacitor עם multimeter עבור דירוג מיקרו-פראד ומתח.אשר ה- capacitor הוא הכישלון העיקרי.אל תניחו לדחוס הוא בסדר רק כי יש לו המשכיות.

הזדמנות בנדי

בעוד החלפת הקפיטור היא התיקון המיידי, הטכנאי צריך לבדוק את המפנה.הגיל הגבוה שואב מחסחסחסם כושל יכול לבור נקודות מגע.אם המפנה מראה סימנים של קשת או מתפתל, להציע להחליף אותו עכשיו.העבודה להחליף איש קשר היא מינימלית ברגע שהניתוק הוא משך והפאנל נפתח.

(במסגרת מיקרו-פראדית:0) ,Ul נדרש: 1FLT:1 Multimeter (עם הגדרה מיקרו-פארדה), מטביעות מברג מבודדות, כלי פריקה קפאפיטור, כלי משיכה מגע, משקפיים בטיחות, כפפות.

טעות נפוצה להימנע

אל פשוט להחליף את ה- capacitor ולהשאיר. a כשל capacitor הוא לעתים קרובות סימפטום של דחיסה חלשה או טמפרטורות גבוהות מאוד.אם הדחיסה היא ציור גבוה, ה- capacitor החדש להיכשל מוקדם. בתרחיש זה, הטכנאי צריך גם לבדוק את קצב הדחיסה של ערכת הדחיסה נגד RLA (RLA מטען Amps) על שם הplate אם amperage הוא מתחיל עם קפיטור חדש.

דוגמה אמיתית לעולם 2: ה-Furzen Evaporator Coil

(ב) ,0) הסקאנריו: 1FLT (A Tenant Reports) מדווח כי מטפל האוויר עושה קול חזק ומים מפטפטפטים מהתקרה.הטכנאי מוצא חסם מוצק של קרח על סליל ה-evapor.המערכת היא משאבת חום עם מכשיר מ"מ של TXV".

בדיקות חירום ובטיחות מיידיות

בטיחות תחילה: לכבות את המערכת בתרמוסטט ואת ההפסקה.אל תנסה להחליק קרח מן סליל.זה יכול להזיק את fin אלומיניום או צינורות נחושת.אפשר את הקרח כדי thaw טבעי, או להשתמש מייבש חום נמוך (לעולם לא לפיד) כדי להאיץ את התהליך. בעוד thawing, לבדוק את קו ניקוז הוא גורם נפוץ של קרח, כמו לא יכול לנקות את קו רטוב.

הזדמנות בנדי

הקרח הוא סימפטום.הסיבה השורשית היא לעתים קרובות מסנן אוויר מלוכלך, מנוע מפוצץ פועל איטי, או מטען קירור נמוך. Bundle תחליף מסנן (תמיד), ניקוי מנוע מפוצץ, ובדיקה מטען קירור חוזר.אם גלגל המכה הוא עוגה עם אבק, להציע לנקות אותו. גלגל מכה נקייה נע יותר אוויר, אשר מונע את סליל מקפאה שוב, אם תיקון קלוש זה יהיה לתקן מחדש תיקן קצר עם נוזל קל, כי הוא תיקון קלוש זה יהיה קלוש זה יהיה קלוש כי הוא שוב לנקות אותו.

(FLT:0)tools דרש: 1FLT 1 Wet /דרי vac, fin comb, מחץ ניקוי גלגל מפוצץ, מד קירור, גלאי דליפות אלקטרונית, מיכל חנקן לבדיקות לחץ.

מתי להתקשר לטכנאי בכיר או למפקח

אם המנוע המכשף פועל אך הגלגל אינו מסתובב (capacitor או נתפס נושאים), זה תחליף פשוט.עם זאת, אם המנוע המכשף הוא ציור מתח גבוה ואת הגלגל מסתובב בחופשיות, הבעיה עשויה להיות משב רוח כושל או לוח בקרה רע (אם אתה לא בטוח באבחון של מעבד ECM משתנה או מערכת תקשורת תרמוסטט, שיחות טלפון יקר כדי להחליף RM מסוים).

דוגמה אמיתית לעולם: גז פורנסיה שלא אור

(FLT:0) The Scenario: FLT:1 מטבח מסחרי קורא בשעה 6:00 בבוקר, פרוזנס הגז הוא באטי ולא יורה.טמפרטורת החלל היא 50°F.הטכנאי מוצא מתג לא מוצלח.מנוע הסיגרים פועל, אבל הלחץ אינו סגור.

בדיקות חירום ובטיחות מיידיות

בטיחות גז היא חובה. לבדוק את דליפות הגז בשסתום ואיחוד עם גלאי דליפת גז או בועות סבון.בדוק את לחץ הגז על פי הרוב (3.5" w.c. עבור גז טבעי, 10" w.c עבור propane). לאשר המנוע של המנוע גורם גורם חלש יכול להיכשל כדי ליצור מספיק כדי לסגור את הלחץ.

הזדמנות בנדי

A pressure switch failure is rarely a standalone event. The switch itself may be bad, but the cause is often a restricted vent or a failing inducer motor. Bundle the pressure switch replacement with a vent cleaning and an inducer motor inspection. If the inducer motor bearings are noisy or the wheel is dirty, offer to replace the motor now. The labor to replace the inducer motor is the same whether you do it today or next week.

Bundling it with the pressure switch saves the customer a second service call fee.

בנוסף, לבדוק את חיישן הלהבה. חיישן להבה מלוכלך יכול לגרום למערכת לנעול לאחר מספר מחזורים. לנקות את חיישן הלהבה עם חולפפר דק או שטר דולר.זהו חבילת אפס-עלות שמונעת ממליצה.

(ב) ⁇ :0) , 000 נדרשים: 1FLT:1 ממטר, גלאי דליפת גז, רבמטר, נהגי אגוזי, מברשת אוור, כלי ניקוי להבה.

טעות נפוצה להימנע

אל תחליף את מתג הלחץ ללא בדיקת האוורור חסום יגרום מתג הלחץ החדש להיכשל מיד.גם, אל תניחו כי מתג הלחץ הוא רע אם ההוזה הוא פצח או מנותק.בדוק את ההוזה הראשון. A סדקed hose הוא תיקון של $050 שניתן לארוז עם מתג הלחץ עבור שולי גבוה יותר.

דוגמה אמיתית לעולם 4: שובר ה- Trippingping על משאבת חום

(FLT:0) The Scenario:FLT:1 בעל בית מדווח על משאבת החום בחוץ יחידה יוצאת החוצה את ההפסקה בכל פעם שהיא מנסה להתחיל.הטכנאי מגיע ומוצא את ההפסקה הוא פורץ 30 דגימה על מערכת תלת-טון.

בדיקות חירום ובטיחות מיידיות

אל תאפס שוב ושוב את ההפסקה.זה יכול להזיק לדחוס או לגרום לאש.בדוק את גודל ההפסקה תואם את שםplate MCA (מינימום מעגל אמפינסיות) ו- MOP (MAXimum Overcurrent Protection). לבדוק את הקשרים המתפתלים בשבר, הניתוק, ואת הקשר מוצפים לגרום להתנגדות גבוהה חום, אשר יכול לזרז תמונה תרמית כדי לבדוק כתמים חמים.

הזדמנות בנדי

High Start amps מציין דחיסה כושלת או התחלה רעה. Bundle ערכת התחלה קשה עם החלפת איש קשר. ערכת ההתחלה הקשה מפחיתה את זרם המברשת, הגנה על ההפסקה והמדחסם.אם הדחוס הוא לצייר משככי ריצה גבוהים גם, הדחיסה היא כנראה נכשל.במקרה זה, דחוס תחליף עם איש קשר חדש, התחלה חדשה, קפיטור זה רק בעיה חדשה, אבל זה לרוץ ימים אחד בלבד.

(ב) ⁇ :0) , 000 נדרשים: 1FLT:1 קלמפ מטר (עם מצב מברשת), תמונה תרמית, רבמטר, נהגי אגוזי, כלי פריקה capacitor.

מתי להתקשר לטכנאי בכיר או למפקח

אם הדחיסה קצרה לקרקע (אפס אומס לקרקע), המערכת מתה.זה דורש תחליף דחוס.אם אינך מוסמך לטפל בשיקום קירור ובחבטות, התקשר לטכנאי בכיר.פקח נדרש אם ההפסקה היא מתחת לכדי המערכת.זה מצביע על בעיה מדאיגה שעשויה לדרוש חשמלאי מורשה.

רשימת הסימון הפרוצדורלי לביצוע בונדלה בשעת חירום

כדי להבטיח עקביות ובטיחות, בצע את הסימון הזה בכל שיחת חירום שבו נחשב חבילה:

  1. (ב) ,0) , אבחון הכישלון העיקרי: FIRLT:1 (ה) מאשר את שורש הסיבה לשימוש בכלים שלך.
  2. (FLT:0)Perform a System Safety לסרוק: FLT1 בדוק עבור דליפות גז, דליפות קירור, מכנסיים חשמליים ופחמן פחמן חד-חמצני.בטיחות מקלקלת את כל החבילות.
  3. (FLT:0) זיהוי מרכיבים משניים בסיכון: ⁇ 1 על סמך הכישלון הראשוני, רשימת הרכיבים כי צפויים להיכשל הבא (למשל, מגע עם קיבולטור, מנוע מעורר עם מתג לחץ).
  4. (ב) [13] ,0) ,המחיר של החבילה: [13] חישוב החלקים וההעבודה לתיקון הראשי בתוספת הרכיבים משניים, ודא כי מחיר החבילה הוא פחות מאשר עלות שתי שיחות שירות נפרדות.
  5. (ב) בפרשת הלקוח: "הבאה" (ב) , ויקרא י"ד): "לא השתמשתי בדוגמה ברורה, בדוגמה ברורה, "אני יכול להחליף את ה-Facitor היום עבור 200.אבל אם המתקשר ייכשל בעוד כמה חודשים אני יכול להחליף את שני הדולרים, אשר חוסך לך את ה- 100 הדולר בפעם הבאה".
  6. (ב) ,0) ,הקדש הכל: נצלו את ה- 1 לפני ואחרי תמונות של המרכיבים הכושלים ואת החלקים שהוחלפו.
  7. (ב) ,0) ,המערכת: 1FLT: להפעיל את המערכת דרך מחזור מלא, לבדוק את החבילה לא הציגה בעיה חדשה.

טעויות נפוצות וכיצד להימנע מהם

אפילו טכנאים מנוסים יכולים ליפול למלכודת כאשר הם מתמזגים במצב חירום.כאן הטעויות הנפוצות ביותר וכיצד להימנע מהם:

  • (ב) ⁇ :0) ,(בונדלינג חלקים מיותרים.הרש"ל:1) אל תחליף איש קשר טוב לחלוטין רק כי אתה מחליף את ה- capaciacitor.רק רכיבי החבילה שנמצאים בסיכון של כישלון.
  • (FLT:0Mistake: Ignoring Safety for Speed.Build.ph.1 שיחת חירום יוצרת לחץ לעבוד מהר.Never לדלג על מנעול / הדבקה, בדיקות דליפות גז, או תהליכי שיקום מחדש. תקרית בטיחות הורסת את המוניטין שלך ואת רכוש הלקוח.
  • (FLT:0Mistake: לא להסביר את "למה" 1 לקוחות חשודים במכירה.אם אתה לא יכול להסביר מדוע החבילה היא הכרחית, הם יגידו לא. השתמש אנלוגיות פשוטות: "הציפויטור הוא הסוללה שמתחילה את הדחיסה.
  • (FLT:0Mistake: לא לבדוק את האחריות.Builderph:1) כמה יצרנים נטולי צוי אם חלקים מוחלפים ללא קוד אבחון ספציפי.תמיד לבדוק את תנאי האחריות לפני פיזור מרכיב עיקרי כמו דחיסה או לוח בקרה.
  • [ה]הבא: [ה] [ה]]] [ה]]] לא תבטיח שהחבילה תמנע את כל מקרי המוות העתידיים: "החבילה הזו תפחית משמעותית את הסיכוי לכשלון חוזר, אך שום מערכת אינה חסינה ללבוש ולקרועה."

מתי להתקשר לטכנאי בכיר או למפקח

אסטרטגיית חבילה יעילה רק כאשר הטכנאי מוסמך לבצע את כל המשימות המארזות.דע את הגבולות שלך.קרא טכנולוגיה בכירה או מפקח במצבים הבאים:

  • (ב) אם החבילה כוללת תחליף דחוס, החלפת TXV או תיקון גדול של דליפה, ואתה לא EPA סעיף 608 מוסמך עבור סוג I או II, התקשרה לטכנאי בכיר.הטיפול בסירוב מוסדר על ידי FLT:2EPAF3LT.
  • (ב) ,0) קו העבודה: (FLT:1 אם החבילה דורשת שינוי קו הגז (למשל, הוספת שסתום או גודל צינור גדל), התקשר לתאים גז מורשה או בכיר.גז עבודה נשלטת על ידי קודים מקומיים ו-FLT:2NFPAFphir 3 ).
  • (ב) אם החבילה כוללת החלפת פורץ או הפעלת מפלט חדש מהפאנל, התקשר לחשמלי מורשה או בכיר בטכנולוגיה.
  • (ב) אם החבילה דורשת איטום או שינוי בטעינה כדי לתקן בעיה בלחץ סטטי, התקשר למפקח שיכול לבצע חישוב ידני D.
  • (FLT:0)מערכות בקרה מורכבות: 1FLT אם המערכת משתמשת בתרמוסט תקשורת, דחיסה מהירה משתנה, או שסתום גז מתואם, ואתה לא מאומנים על מותג ספציפי זה, קורא טכנולוגיה בכירה.

המונחים: takeaway

ביצוע אסטרטגיית חבילה בתרחיש חירום הוא מיומנות שמפרידה טכנאים פעילים מאנשי מקצוע אקטיביים.הדוגמה בעולם האמיתי לעיל מוכיחה כי חבילה אינה עומדת למכור יותר חלקים; היא על מתן פתרון שלם שמתייחס לכשלון המיידי ומונעת את הבא.תמיד לאשר בטיחות, להשתמש בכלים שלך כדי לאבחן במדויק, ולתקשר את הערך של החבילה במונחים של הלקוח מבין מתי, התקשר למפקחים או אמין, לאחר מכן, על ידי מפקח שירות ספציפי, אתה מצמצם את השירות שלך, ולאחר מכן, אתה מצמצם את הפחתת באופן מדויק.