טקטיקות לחירום: איך זה עובד

במצבי חירום HVAC - דחוס נעול ביום 95 מעלות, משתתפת חום של פרוותנס פצח באמצע החורף, או במרתף המוצף מבורכת - הלחץ עומד לסגור את העסקה מהר מאוד.בעלי הבתים לחוצים, תקציבים הדוקים, והשעון מתקתק: טקטיקה של מוניטין עבור מצבים חירום של LT1 הוא הוכחה כי אתה יכול להופיע ללא פעולה משותפת, או ירידה של זה, כאשר אתה יכול להופיע את זה יכול להופיע, או להפעיל את זה, או לתקן את זה, אם אתה יכול להיות בטוח, או להפעיל את זה, או להפעיל את זה, או לתקן את זה, זה, זה, זה, אם אתה יכול להיות בטוח, אם אתה יכול להיות בטוח, אז זה עובד.

הבנת טקטיקות ה-HVAC החירום

טקטיקה של משחק המחירים אינה על להיות הזול ביותר.זה על לנטרל הצעה של מתחרה תוך שמירה על הצעת הערך שלך.במקרה חירום, בעל הבית כבר התקשר מישהו אחר - אולי יש להם ציטוט, אולי משאית לא הופיע.העבודה שלך היא להתאים או מעט לנצח את המספר הזה, אבל רק לאחר שהוכיחת מדוע השירות שלך, האחריות שלך, והזמן התגובה שלך הם מעלים.

טקטיקה זו עובדת משום שמקרי חירום יוצרים מצב פסיכולוגי ייחודי: בעל הבית נמצא במצב "פתור אותו עכשיו" הם לא קונים עבור העסקה הטובה ביותר; הם קונים עבור התיקון המהיר והאמין ביותר.

מתי לצטט את משחק המחירים

(ב) אתה שיחתך השנייה או השלישית: ⁇ 1) בעל הבית כבר קיבל ציטוט ממתחרים, אתה יכול לשאול: "מה היית צוטט?"
(ב) המערכת כולה נופלת: 1FLT: 1 לא חום, לא AC, או סכנה בטיחותית קיים.
(ב) ציטוט המתחרה הוא בין 10-15% ממחיר היעד: FLT:1 אם המספר שלהם נמוך באופן מגוחך, התאמה זה יפגע שולי שלך.
(ב) יש לך יתרון שירות ברור: הגעה מהירה יותר, אחריות ארוכה יותר, או ציוד טוב יותר.

מתי לא להשתמש ב- Price Match

כאשר הצעת המתחרה נמוכה באופן לא מציאותי: ההרחבה: 1:1 התאמת מחיר "מנהיג אבוד" יהרס את רווחיותיך. במקום זאת, הסביר מדוע המחיר הזה חשוד (אחריות קצרה, ציוד משומש, קבלן לא מורשה).
כאשר בעל הבית קונה אותך נגד שרשרת לאומית עם כיסים עמוקים:Felo:Felo 1 אתה לא יכול לנצח מלחמת מחירים עם חברה מפסידה כסף על מטרה.
(ב) כאשר אתה חושד בעל הבית משקר על הציטוט: FLT 1:1 כמה לקוחות ינפחו את מחיר המתחרה כדי לגרום לך להוריד את שלך.

שלב-בי-שלב נוהל להתאמה של מחיר החירום

ביצוע טקטיקה זו דורש רצף מסוים.אל ת לדלג על צעדים.כל אחד בונה אמון ומניפסט את המשחק.

שלב 1: להגיע ותחתית מצב החירום

לפני כל דיבורים על תמחור, עליך לאבחן את הבעיה.לך פנימה, להציג את עצמך, ומיד לטפל בדאגה בטיחותית.בדוק עבור דליפות גז, סכנות חשמל, או דליפות קירור. השתמש בכלים שלך - ממטר, רב-מטר, גלאי דליפה - ולרשום את הבעיה.בעל הבית צריך לראות שאתה מוכשר, לא רק מוכר.

שלב 2: הצגת האבחון והפתרון

הסבר מה שבור, למה זה מצב חירום, ומה צריך לקרות כדי לתקן את זה. השתמש בשפה ברורה, לא טכנית. להראות להם את הרכיב הכושל אם אפשרי (מגע שרוף, מחליף חום מפונק) זה בונה אמינות.

שלב 3: שאל על ציטוטים אחרים

זה הפיוט הקריטי להגיד משהו כמו, "אני יודע שאתה במקום קשה, האם יש לך מישהו אחר להסתכל על זה היום?", אם יש להם ציטוט, לבקש את הפרטים: מותג ציוד, אחריות עבודה, מחיר מוחלט.

שלב 4: השווה תפוחים ל-Apples

עכשיו אתה צריך לאמת את הציטוט של המתחרה מכסה את אותה היקף של עבודה.דיסקרטיות נפוצות כוללות:

(ב) [ה]: [ה], [ה], [ה], [ה],] האם הם מצטטים יחידת בנייה, בעודכם מצטטים פרמיה?
(ב) ויקרא: "ה': ויקרא: ויקרא י': האם הציטוט שלהם כולל אחריות של 5 שנים?
(ב) ⁇ :0) , ⁇ וביקורת: האם הם מושכים היתרים?בסמכות שיפוטית רבות, עבודת חירום עדיין דורשת אישור.
(ב) האם מחירם כולל הובלת היחידה הישנה?

שלב 5: להציע את המשחק עם טוויסט

ברגע שהחלטת את ההיקף שווה, אמר: "אני יכול להתאים את המחיר הזה, והנה מה שאתה מקבל יותר: אני כאן עכשיו, אני אעשה את זה [זמן], ואני חוזר לעבוד עם אחריות ארוכה יותר."

זה לא הנחה.זהו משחק בעל ערך מוסף.אתה לא מוריד את המחיר שלך לרמה שלהם; אתה עומד במחיר שלהם בעת מתן שירות מעולה.בעל הבית מרגיש כאילו הם מקבלים עסקה מבלי שאתה מרגיש כאילו אתה מוותר על רווח.

שלב 6: לסגור את העסקה

שאל את ההחלטה: "האם עלי להתחיל עכשיו כך שיהיה לך חום הערב?", אם הם מהססים, שאל מה מחזיק אותם בחזרה.כתובת התנגדות ישירה.אובייקטים משותפים כוללים: "אני רוצה לקבל עוד ציטוט אחד" התגובה שלך: "אני מבין, אבל המערכת שלך לא בטוחה לרוץ.אני כאן עכשיו ויכולה להיות נוח ב [זמן] עוד שירות להתקשר ועוד זמן ללא חום."

כלים ומסמכים ל-Des Price Match

עם הכלים הנכונים ונייר מוכן להפוך את המחיר לאמין ומקצועי.

כלים חיוניים על משאית

(FLT:0) ניתן לסמארטפון או סמארטפון עם תוכנת תמחור:03FLT:1) עליך ליצור ציטוט על המקום. Apps כמו ServiceTitan, Housecall Pro, או אפילו עבודה פשוטה של תבנית PDF.
(FLT:0) ,Competitor price:FLT9) שמור קובץ התייחסות של תמחור מתחרה משותף באזור שלך.זה עוזר לך לאמת אם הצעת הבעלים היא ריאלית.
(ב) עיין ב[[1924]]: [[1924]]]], [[1924]]]]]], [[1924]]]]]], [[1924]]]]]], [[1924]]]]]]]]
(ב) [13] אישור וקוד התייחסות: 1FLT:1 הפניה מהירה לדרישות היתרים המקומיות.אם מתחרה אינו מושך אישורים, אתה יכול להצביע באופן חוקי על כך.
(במקרים של LT:0) אפשרויות מימון: 1.105 במקרי חירום, בעלי בתים עשויים שלא לקבל כסף.יש שותף מימון מוכן כך שתוכל להציע 0% במשך 12 חודשים או תנאים דומים.

מסמך לעזוב עם בעל הבית

(ב) ,0) , ⁇ : ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇
(ב) ,0) אישורי מלחמה: 1FLT: טופס פשוט הקובע את העבודה וחלקים באחריות באנגלית פשוטה.
(ב) אם בעל הבית מראה לך ציטוט בכתב, באפשרותך ליצור השוואה בצד מראה מדוע המשחק שלך טוב יותר.

טעויות נפוצות וכיצד להימנע מהם

אפילו טכנאים מנוסים יכולים לפוצץ את טקטיקה של התאמת המחירים.כאן השגיאות הנפוצות ביותר וכיצד לעקוף אותם.

טעות 1: התאמת לפני בניית ערך

אם אתה מוביל עם "אני אתאים את המחיר הזה", הבעלים מיד שואל את המחיר המקורי שלך.הכשרת אותם לנהל משא ומתן על הכל. במקום זאת, תמיד להציג את המחיר המלא שלך קודם, ואז להציע את המשחק כויתורים לאחר הוכחת הערך שלך.

טעות 2: לא לבדוק את הסקופ של התחרות

אתה תואמת מחיר, להתקין את המערכת, ולאחר מכן לגלות שהמתחרה כלל מדחום חדש, קו להגדיר פלוש, או אחריות של 10 שנים שלא יכללו.עכשיו אתה אוכל את העלות או מספק פחות ערך.תמיד לבקש ציטוט בכתב או לפחות התמוטטות מילולית מפורטת.

טעות 3: התאמת מחיר נמוך מדי

אם הצעת המתחרה היא 30% מתחת למחיר שלך, אל תתאים לזה.אתה תאבד כסף במקום, הסבירו מדוע המחיר הזה אינו אפשרי להתקנה איכותית. השתמש בביטויים כמו: "מחיר זה מדאיג אותי כי זה לא מכסה את האחריות או את האישורים.

טעות 4: Sounding Desperate

הטון שלך לא אומר: "אני באמת צריך את העבודה הזו" זה מסמל חולשה במקום, אומר, "הייתי רוצה להרוויח את העסק שלך, ואני מוכן להתאים את המחיר הזה כי אני יודע שאנחנו יכולים לעשות עבודה נהדרת בשבילך."

טעות 5: דגלים אדומים של בטיחות

אם מצב החירום כרוך בדלפת גז, פחמן חד תחמוצת או סיכון חשמלי, אל תדחימו על המערכת, התקשרו לגיבוי אם יש צורך, ותסבירו כי בטיחות מגיעה ראשון.מחיר התאמה הוא לא רלוונטי אם הבית אינו בטוח.

מתי לקרוא לטכנאי בכיר או מפקח

לא כל מצב חירום מתאים להתאמה למחיר.יש תנאים המחייבים הסלמה.כאן כאשר מביאים גיבוי.

תנאי מערכת בלתי בטוחים

(FLT:0) דליפת הגז זיהתה: FLT:1 סוגר את הגז, לפנות במידת הצורך, ולקרוא לחברת הגז.אל תנסה את המכירות.
(ב) [ה] [ה]:0] קרא מונכרן מעל 9 עמודים: ⁇ FLT] 1 העריך את הבית וקוראים למחלקת האש או למפקח ה-HVAC מורשה.
(ב) ,0) סכנות אלקטרוניקה: FLT:1turesed חוטים, פריצים מומסים, או סימנים של קשת.קרא חשמלאי או בכיר טכנולוגיה.
(FLT:0) נזקי אינטגרטיבי: 1FLT אם מצב חירום גרם נזק למים, נזקי אש או הרעלת נזק, מפקח או קבלן כללי עשוי להיות צורך להעריך לפני התקנת ציוד חדש.

מערכת מורכבת

(FLT:0)Zoned Systems עם לחיבות עקפים: irph:1 , ציוד משווה במערכת אזורית יכול לגרום לבעיות אופניים או לחץ קצר.
(FLT:0) מתקני משפחה או רב-משפחתיים:03FLT) 1 אלה דורשים לעתים קרובות היתרים, חישובים עומס ותיאום עם ניהול בנייה. טקטיקה של משחק מחירים היא פשטנית מדי עבור תרחישים אלה.
(FLT:0)Gethermal או חום מערכות עם חום עזר: החלפת חירום 1FLT 1 במערכות אלה יכול להשפיע על נקודת האיזון ואת חום הגיבוי מקבל קבוצה שנייה של עיניים.

כאשר בעל הבית אינו סביר

אם בעל הבית הוא אגרסיבי, מסרב לתת לך לאבחן, או דורש משחק מחירים מבלי לשתף את הציטוט של המתחרה, הגיע הזמן ללכת. Politely להסביר כי אתה לא יכול לספק מחיר הוגן ללא הערכה נכונה. התקשר המשלח שלך ולסמן את החשבון.

שיקולים משפטיים ואתיים

מחיר ההתאמה במצב חירום הוא חוקי, אבל זה חייב להיעשות מבחינה אתית.לעולם אל תפרסם הצעת המתחרה.לעולם אל תזלזלו במתחרה עם תביעות שווא.ולעולם אל תציעו משחק מחירים שאי אפשר לספק עליו – זה כולל לכבד את האחריות, באמצעות הציוד שצוין, והשלמת העבודה במסגרות הזמן המובטחות.

בדוק את לוח הרישוי המקומי שלך עבור כללים על תמחור חירום.יש מדינות האוסרות "התעלות מחירים" במהלך מקרי חירום מוצהרים (כמו הוריקנים או גלי חום) אם האזור שלך יש חוקים כאלה, המחיר שלך חייב להיות "סביר ומתנהג".

לשם התייחסות, סעיף 6088תקנות EPA של EPA: 1 למשול בטיפול בקירור במהלך תיקונים חירום.אם אתה מחליף דחוס או סליל, עליך לשחזר קירור כראוי - אפילו ממהר. בדומה, FLT:2ASHRAE סטנדרטי 15FLT:3 מספק הנחיות בטיחות עבור מערכות הפעלה מכנית קירור ושיקום מחדש.

המונחים: takeaway

טקטיקה של התאמת המחירים למצבי חירום היא כלי רב עוצמה כאשר משתמשים נכון.זה לא על להיות הזול ביותר; זה על להיות האפשרות אמינה ותגובה ביותר במשבר.תמיד לאבחן קודם, לבנות ערך, לאמת את היקף המתחרה, ולהציע את המשחק כמו ערך-דחוק, לא הנחה. שמור את הכלים שלך מוכנים, את התיעוד שלך ברור ואת תקני הבטיחות שלך גבוה - במיוחד עם גז, או טכנאים מבניים, או מוכרים יותר מאשר טכנאים בית.