Bundle Tactic for Travel Scenario: Common Mistakes
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Cuando usted está reservando un viaje - ya sea una escapada de fin de semana, unas vacaciones familiares, o una conferencia de negocios - la táctica del paquete puede sentirse como un no-brainer. Usted ve un precio único para los vuelos, hotel, y a veces un coche de alquiler o actividades, y su cerebro registra un acuerdo. Sin embargo, la industria del viaje se construye en algoritmos de precios complejos, y lo que parece un descuento en la superficie más baja puede a menudo evaluar errores de calidad combinados
Error #1: Suponiendo que el Bundle es siempre más barato
El error más general en la agrupación de viajes es la suposición de que un precio de paquete es automáticamente inferior a la reserva por separado cada elemento. Esto no siempre es cierto. Empresas de viajes, desde agencias de viajes online (OTAs) como Expedia y Priceline para dirigir las alianzas de hotel y aerolínea, utilizar la abundancia como una herramienta para mover el inventario que no está vendiendo bien. Una habitación de hotel con baja ocupación en una noche del martes puede ser empaquetado con un precio atractivo para hacer el vuelo
Para evitar este error, usted debe realizar un cheque de precio completo. Antes de hacer clic en "Reservar ahora" en un paquete, abrir una pestaña de navegador separado (o utilizar una ventana de incógnito) y precio fuera el mismo vuelo, el mismo tipo de habitación hotel exacta, y la misma clase de alquiler individualmente. Escriba los totales. Si el precio del paquete es de 5-10% de la cantidad de la ilusión
Otra capa a este error es no tener en cuenta honorarios escondidos. Un precio de paquete a menudo no incluye las tarifas de resort, las tasas de marketing de destino, o las tarifas de equipaje. Un hotel que cuesta $150 por noche por su cuenta puede tener una tarifa de resort diario $40, pero un paquete podría cotizar la habitación a $120 y luego agregar esa misma cuota de $40 al checkout.
Error #2: Sacrificing Flexibilidad para un descuento
Los paquetes están a menudo atados a clases de reserva no reembolsables o altamente restrictivas. Esto es un clásico cambio: usted consigue un precio más bajo a cambio de renunciar a su capacidad de cambiar o cancelar. Los viajeros equivocados hacen no es evaluar la probabilidad de un cambio antes de reservar. Si usted está reservando un viaje seis meses de antelación para una boda, una conferencia, o un paquete de reencuento familiar,
Considere la política de de la cancelación para cada componente. En un paquete, la política de cancelación es a menudo la política más restrictiva entre los componentes. Por ejemplo, si el vuelo es no reembolsable pero el hotel permite la cancelación gratuita hasta 48 horas antes, el paquete podría adoptar la política del vuelo, haciendo que el paquete entero no sea reembolsable. Esta es una trampa común.
Otro problema de flexibilidad es rebooking. Si su vuelo se retrasa o cancela, una reserva con paquetes puede complicar la rebooking. La aerolínea podría volver a reservar en un nuevo vuelo, pero las porciones de alquiler de coches y hotel del paquete no se ajustan automáticamente. Es posible que tenga que llamar a la OTA (no a la aerolínea) para re-reservir todo el paquete, que puede ser una pesadilla de tiempo.
Error #3: ignorar los beneficios del programa de lealtad
Uno de los errores financieros más ignorados en la abundancia de viajes es la pérdida de puntos de programa de lealtad, beneficios de estado de élite y beneficios de tarjeta de crédito. Cuando usted reserva un paquete a través de un OTA de terceros, usted no es elegible para puntos de fidelidad hotel, millas de avión, o créditos de la noche élite. También pierde beneficios como actualizaciones de cortesía, checkout tardío y desayuno gratuito que usted recibiría si reservado directamente con el hotel o la aero.
Digamos que usted es un miembro de Hilton Gold. Si usted reserva un hotel Hilton a través de un paquete en Expedia, usted no ganará Hilton Honors puntos para esa estancia, y usted no recibirá sus beneficios de estado de élite. Los $30 que usted ahorra en el paquete puede ser menos que el valor de los puntos que usted habría ganado (que podría ser de $ 50-$100 o más) más el valor de una actualización gratuita o desayuno libre.
Para evitar este error, calcula el valor total de los beneficios de la lealtad que perdería. Si usted es un viajero frecuente con estado, la reserva directa es casi siempre el mejor movimiento financiero, incluso si el precio inicial es ligeramente superior. Para los viajeros sin estado, la pérdida de puntos podría ser menos impactante, pero sigue siendo un costo real. Una buena regla de comparación de millas vale la pena valorar el valor de hotel
Error #4: Vistas sobre la trampa "One-Click" y la búsqueda de precios
Los sitios web de viaje están diseñados para hacer el paquete la opción más fácil. El botón "Book This Package" es grande, de color brillante, y posicionado prominentemente. Las opciones de componentes individuales se enterrarán a menudo detrás de clics adicionales. Esta es una táctica psicológica deliberada llamada precio de anclaje. El precio del paquete se muestra primero, y se presenta como un "salvaduras" comparado con un paquete de precio más alto
El error está haciendo clic en el botón del paquete sin hacer primero el cheque manual del precio mencionado en Error #1. El precio "retail" mostrado al lado del paquete es a menudo un número de ficción diseñado para hacer que el paquete parezca un robo. Puede ser el precio publicado del hotel "rack rate" que nadie paga, o puede ser un precio de una fecha aleatoria que es más alto que sus fechas de viaje. No confíe en el número "Ahorras".
Otro aspecto de esta trampa es el paquete predeterminado. Muchos OTAs preseleccionarán un paquete para usted basado en su búsqueda. Este paquete predeterminado a menudo incluye un hotel que paga el OTA la comisión más alta, no el hotel que ofrece el mejor valor o ubicación para usted. Haga clic siempre para ver todas las opciones de paquete disponibles y compararlas con los precios de componentes individuales.
Error #5: Falta de Cuenta para el Tiempo y Costos de Hassle
Este es el error más subjetivo pero a menudo el más caro. Un paquete puede ahorrar dinero en el monto del dólar, pero le cuesta una cantidad significativa de tiempo y frustración. Esto es especialmente cierto cuando las cosas van mal. Si su vuelo se retrasa y se pierde su conexión, una reserva con paquetes puede crear una cascada de problemas. Usted no sólo está tratando con la aerolínea; usted está tratando con el OTA para re-book todo el paquete, y usted puede estar en espera durante horas.
Considere el time costo del servicio al cliente. Los OTA generalmente tienen estándares de servicio al cliente más bajos que las aerolíneas o hoteles. Si usted tiene un problema con una reserva directa, llame a la aerolínea o hotel directamente. Si usted tiene un problema con un paquete, usted llama al OTA, y luego tienen que llamar a la aerolínea o hotel en su nombre. Esto añade una capa adicional de viaje complejo de problemas de ruptura.
Otro costo de tiempo es check-in y check-out. Con un paquete, a menudo tiene que proporcionar un número de confirmación separado para el hotel y el vuelo, y es posible que necesites consultar por separado con cada proveedor. Esto es un problema menor, pero añade fricción a tu experiencia de viaje. Para algunos viajeros, la comodidad de una sola reserva vale la pena pagar una pequeña prima.
Error #6: No leyendo la impresión fina en las inclusiones de los aglomerados
Un paquete es un contrato. La impresión fina define exactamente lo que está recibiendo. Las trampas más comunes de la impresión fina implican tipo de habitación, tipo de cama, y vista. Un paquete podría decir "Hotel Room" pero no especificar si es una habitación estándar, una habitación de lujo, o una suite. Puede que no sea más barato especificar si usted consigue una cama king o dos camas dobles.
Otras trampas de impresión incluyen fechas de apareamiento] para actividades o créditos de comida incluidos. Un paquete puede incluir un desayuno "libre", pero la impresión podría decir que sólo es válido para el desayuno continental (no el buffet completo) o sólo para una persona. Un paquete puede incluir un tour "libre", pero el tour podría tener disponibilidad limitada y requerir que usted reservar 72 horas de antelación.
Para evitar esto, antes de reservar, expandir la sección "Condiciones y condiciones" o "Detalles de destino". Busque un idioma específico sobre la categoría de habitación, tipo de cama, política de cancelación y cualquier tipo de ventajas incluidas. Si el idioma es vago (por ejemplo, "basado en disponibilidad"), asuma que no obtendrá el perk. Si el tipo de habitación no es especificado.
Cuándo utilizar el Áltico de la Agrupación (y cuándo caminar hacia atrás)
A pesar de estos errores, la táctica del paquete no siempre es mala. Funciona bien en escenarios específicos. Usa un paquete cuando:
- No tienes un estatus de lealtad. Si no estás ganando puntos o beneficios con ninguna aerolínea o cadena hotelera, no tienes nada que perder usando un paquete.
- Usted está reservando un viaje de última hora. Los OTAs suelen tener un inventario exclusivo de última hora que se unen para moverse rápidamente. Los ahorros pueden ser reales.
- Usted está viajando a un destino con una alta densidad de hoteles. En lugares como Las Vegas, Orlando o Cancún, la competencia es feroz, y los paquetes pueden ofrecer descuentos genuinos en habitaciones de hotel que son de otra manera sobrevaloradas.
- Usted valora la comodidad sobre el control. Si desea un recibo, una confirmación de reserva, y no quiere gestionar múltiples reservas, un paquete es una opción válida.
Aléjate de un paquete cuando:
- Usted tiene estatus de élite con una aerolínea o hotel. Los beneficios que pierdes casi siempre valen más que los ahorros del paquete.
- Su viaje es complejo o implica múltiples paradas. El riesgo de un problema es demasiado alto, y el costo del tiempo de resolverlo es demasiado grande.
- Necesitas tipos de habitación o comodidades específicas. Los grupos de personas rara vez garantizan preferencias específicas.
- La diferencia de precio es inferior al 10%. La molestia y la falta de flexibilidad no valen un pequeño ahorro.
Prácticas de Takeaway
La táctica de viaje es una herramienta, no un código de trampa. Puede ahorrar dinero y tiempo, pero sólo si se acerca con un ojo crítico. Los viajeros más exitosos tratan un paquete como punto de partida para la comparación, no una decisión final. Antes de hacer clic en ese botón de "Reservar ahora", tomar diez minutos para precio por separado los componentes, comprobar la política de cancelación, evaluar sus beneficios de lealtad, y leer el fino error que sigue adelante.